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    【曝光】“黑得很全面”,Zhixuan智選天下違規操作大賞

    外匯天眼   |   2019-11-20 12:24:03

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    摘要:逢行情必掉線,點差離奇,強行平倉,封禁賬號 ……Zhixuan智選天下問題層出不窮!

      逢行情必掉線

          點差離奇

          強行平倉

          封禁賬號

          …… 

    Zhixuan智選天下問題層出不窮

      近期,投資者向外匯天眼投訴交易商Zhixuan智選天下頻繁服務器斷連,導致用戶無法平倉產生虧損。而即便是平臺原因導致用戶虧損后,Zhixuan智選天下(以下簡稱智選天下)也并未尋求幫助客戶解決問題,反而是干脆封禁了用戶賬號,這種蠻霸的處理方式令人咋舌。


      誘導入金

      韓先生反映,其剛開始在智選天下交易時,總是產生虧損,客服暗示其“更多的資金可以用于抵抗市場波動”,遂韓先生加大入金。

      客服聊天記錄截圖

      本來是一句很客觀的話,但是在韓先生加大入金后,卻頻繁發生以下的情況,導致虧損情況更加嚴重。那么客服的這句“更多的資金”,細細琢磨之下,仿佛也就變了味兒了。

      頻繁掉線

      韓先生在智選天下交易時,頻繁出現來行情想操作,卻總是斷線的情況,等到服務器重新連接了,行情過去了不提,有時還會導致無法平倉,產生大量的虧損。

      軟件界面截圖

      并且這種情況并非一次兩次出現,而是頻繁出現,無論韓先生怎么切換網絡,服務器總是處于斷連情況,而同一時段,韓先生的設備可以正常連接互聯網,那么問題出在哪里,一目了然。

      為此韓先生致電了平臺客服,客服卻辯解“一般來講客戶賺錢的時候都沒感覺,但是賠錢的時候就特別有印象”。并且之后的對話中一直在回避問題,對于頻繁掉線一事閉口不提,卻把話題往“虧損與獲利”上引,只是一再強調韓先生是有盈利的,并不都是虧損。

      真是令人難以理解的邏輯?!

      一直不會產生盈利為什么還要進行交易?

      用戶盈利過就代表平臺沒有問題嗎?

      為何不對頻繁掉線的情況作出解釋呢?

      封禁賬戶繼反饋平臺交易軟件頻繁掉線無果后不久,韓先生在之后的某天登錄賬戶時,突然顯示其賬戶“被鎖定”無法登錄。

      登錄界面截圖

      這突如其來的狀況讓韓先生大吃一驚,隨即立馬聯系了平臺客服,對方的答復更是匪夷所思。客服回答說“目前接獲通知是暫不支持您在我司交易,若您想要交易請另尋其他平臺”。沒有解釋,只有通知:不支持您在我司交易。

      聊天記錄截圖

      這樣的答復顯然不能讓韓先生接受,其向平臺方發送郵件進一步追問,但得到的回復同樣無理。

      韓先生發送的郵件截圖

      智選天下的答復郵件稱“閣下必須自行負責全部結果”,卻對封禁賬號沒有任何解釋,更不要說其頻繁掉線的問題。 種種問題層出不窮韓先生的問題只是智選天下客訴類型中的一部分,外匯天眼官網曝光臺內,更有投資者反映其點差大、并且還有強行平倉的現象。

      點差截圖

      同時,投資者智選天下經常性強制平倉,并且出現止損點不止損,未到止盈點止盈的情況。這一點也在其官網中也有跡可循。

    關于Zhixuan智選天下

      

      在外匯天眼APP,Zhixuan智選天下的首頁,存在3條風險提示,分別為該交易商當前無實際有效監管;該交易商使用的為非MT4/5軟件;當前客訴密集。建議投資者遠離!

      綜合多重因素,Zhixuan智選天下,天眼評分1.44分。其當前無實際有效監管,交易軟件存在極大安全風險,且當前客訴密集,客訴類型廣泛,問題纏身。建議投資者遠離!

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