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    克扣出金近20天,天眼介入“手續費”到賬

    外匯天眼   |   2020-01-19 23:00:00

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    摘要:臨近年關,提交出金后一定要密切跟進出金進度,遇到出金受阻問題時要及時保存證據,尋求維權。

      臨近春節,出金不到賬的案例越來越多,天眼也一直致力于協助投資者進行維權,幫助投資者追回資金。這樣的努力也得到了一定的回饋。

      前幾日,一名投訴交易商克扣出金的投資者向天眼反饋,在其向天眼提交投訴、天眼進行接入之后,其被平臺以“手續費”為由克扣的資金已經到賬。

    資金進賬截圖

      事由:

      此前該投資者向天眼反饋,其在VanguardGlobal出金,但只到了一部分,其余剩下的部分平臺稱“被第三方扣手續費”了。

      聊天記錄截圖

    隨后該投資者一直與平臺方面聯系敦促解決,但對方都一直表示還在交涉,交涉的時間從3天到5天,到7天,一直到19天后,投資者的資金都沒有能夠進賬。

      之后投資者也通過郵件、電話方式向平臺反饋問題,但都沒有任何實際性的進展。

      介入:

      在對等待平臺主動解決不抱希望后,投資者找到外匯天眼。隨即天眼聯系了平臺,平臺方面承諾將跟進該投資者的出金問題,盡快推進解決。

      數日之后,該投資者即受到到賬提醒,拖延了超過20多天的“手續費”終于返還至投資者手中。

      外匯天眼提醒投資者:

      臨近年關,提交出金后一定要密切跟進出金進度,遇到出金受阻問題時要及時保存證據,尋求維權。

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